Un empêchement de dernière minute, un souci médical ou un événement imprévu : vous devez alors annuler votre vol Ryanair.
Mais, pas de crainte ! Heureusement, si vous avez activé une assurance voyage, un remboursement de votre billet est possible.
Encore faut-il bien connaître les règles, la procédure à compléter, puis contacter le bon service.
Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider à maximiser vos chances d’obtenir un remboursement rapide et sans aucun souci.
Suivez-nous et restez branché !
📝 Comment soumettre une demande de remboursement Ryanair avec assurance ?
Pour réaliser la mission désirée, nous vous préconisons de suivre ces instructions :
- D’abord, commencez par accéder au site officiel : www.ryanair.com/fr/fr
- Ensuite, cliquez sur la rubrique de connexion et tapez vos identifiants personnels.
- Maintenant, une fois sur votre espace, rendez-vous dans la section « Mes réservations« .
- Puis, remplissez le formulaire de demande de remboursement. Bien entendu, si votre vol a été annulé ou retardé, vous recevrez un e-mail contenant un lien direct vers le formulaire adéquat.
- Validez et suivez le traitement de votre demande.
Remarque : si vous avez souscrit une assurance via XCover, connectez-vous à votre compte XCover pour soumettre une demande de remboursement.
Par ailleurs, fournissez les documents justificatifs nécessaires, tels qu’un certificat médical ou une lettre de licenciement.
Nous vous informons que les remboursements sont généralement traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après approbation.
🛫 Les formules d’assurances voyage offertes
De nos jours, la compagnie aérienne met en place trois formules d’assurance voyage en partenariat avec XCover, notamment :
- Assurance Standard Ryanair : Elle couvre les frais médicaux jusqu’à 500 000 €, l’annulation de voyage jusqu’à 5 000 €, la perte ou le vol de bagages jusqu’à 1 500 €, ainsi que la responsabilité civile.
- Assurance Plus : Elle inclut toutes les garanties de la formule Standard, avec des protections supplémentaires en cas de faillite de la compagnie aérienne.
- Assurance Annuelle Multi-Voyages : Elle offre les mêmes garanties que la formule Plus, valable pour une durée d’un an et idéale pour les voyageurs fréquents.
📄 Vol annulé avec Ryanair : Les conditions de remboursement via l’assurance
En réalité, l’assurance de Ryanair vous permet de jouir d’un remboursement si vous annulez votre voyage pour des raisons spécifiques, telles que :
- Une maladie ou une blessure grave vous concernant, ou touchant un membre de votre famille.
- Un décès d’un proche.
- Un sinistre grave à votre domicile (incendie, inondation…).
- Un licenciement involontaire.
Par ailleurs, la couverture d’annulation prend effet dès l’achat de votre vol et de l’assurance associée. À ce propos, on vous invite à découvrir les marches à suivre pour annuler un vol Ryanair sans assurance.
Encore, si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez contacter le service à la clientèle dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous auriez dû partir en voyage.
En revanche, n’oubliez pas de présenter les pièces justificatives nécessaires afin d’accélérer le traitement de votre dossier.
📞 Contacter les assistants en cas de problème
Désormais, si vous désirez poser une question sur votre assurance voyage, vous pouvez contacter directement votre prestataire d’assurance.
En effet, deux options s’offrent à vous :
- Joindre XCover : Connectez-vous à votre compte pour obtenir les coordonnées de contact spécifiques à votre police d’assurance.
- Contacter Europ Assistance : En outre, si votre assurance a été souscrite via Europ Assistance, vous pouvez appeler l’équipe au numéro indiqué dans votre e-mail de confirmation de réservation.
Justement, pour résoudre tous vos problèmes, nous vous conseillons de contacter le bon service. Et surtout, veillez à faire valoir vos droits dans les délais imparti.
De même, en cas de doute ou d’ urgence, consultez directement les CGV de votre assurance ou contactez directement le support aide.
Et pour finir, retenez ceci : Quel que soit votre besoin, les équipes seront à votre entière disposition !
