Orange anciennement appelé France Télécom est un opérateur de téléphonie fixe et Internet qui était présent depuis l’année 1988 en France. En 2013, il a pris le nom d’Orange en lançant des nouveaux produits et services en matière du réseau 4G, Internet ADSL et fibre optique tout en gardant sa place comme leader sur le marché de la télécommunication.
Vous venez d’acquérir une nouvelle maison et vous souhaitez installer une nouvelle ligne téléphonique ? Vous souhaitez devenir un abonné France Télécom ?
Vous vous demandez quelles sont les démarches à suivre pour ouvrir une ligne fixe France Télécom Orange ?
Voici notre guide, où nous vous présentons en détails les procédures à suivre pour installer une nouvelle ligne téléphonique en fonction de votre logement.
Ouverture d’une ligne téléphonique France Télécom pour un nouveau logement
Un nouveau logement n’a pas d’accès téléphonique généralement ou bien il arrive souvent qu’il ait une ancienne ligne, mais elle n’existait plus.
Pour cela, si vous venez d’acquérir une nouvelle maison ou un nouvel appartement, vous devez vous rendre à une boutique Orange la plus proche de chez vous et faire une demande d’ouverture de ligne téléphonique.
En effet, s’il s’agit d’une nouvelle maison la création d’une ligne Orange commence par les travaux de raccordement. Ces derniers doivent être réalisés en même temps que la pose des câbles d’électricité, de gaz et des réseaux d’eau.
Voici alors les différentes étapes du raccordement d’une ligne téléphonique :
La première chose à faire est d’envoyer la demande de raccordement à Orange munie de votre permis de construire, le plan cadastral ainsi que les images du terrain (La personne concernée est le propriétaire du logement)
Par la suite, l’opérateur reçoit votre demande et commencer à étudier la faisabilité technique du projet par l’opérateur
Une fois que votre demande est acceptée, les travaux de raccordement au réseau téléphonique vont commencer
Enfin, un technicien viendra sur place pour terminer l’installation du câblage téléphonique et la mise en service Orange.
Et voilà, une fois que les travaux de raccordement seront terminés, vous (Propriétaire du logement) pouvez commencer la procédure d’ouverture d’une ligne Orange.
Remarque : Si par contre, votre logement est déjà équipé d’une ligne inactive depuis plus de 6 mois, vous pouvez l’utiliser en vous rendant à l’opérateur historique et demander l’installation d’une nouvelle ligne et obtenir un nouveau numéro de téléphone.
Un technicien va se déplacer alors pour réaliser le branchement de cette nouvelle ligne téléphonique. Vous devez payer sur place les frais d’intervention du technicien.
Démarches d’ouverture d’une ligne téléphonique dans un logement raccordé
On parle d’un logement raccordé si une installation d’une ligne France Télécom existe déjà, vous pouvez la remarquer par la présence de plusieurs prises téléphoniques.
En général, le logement a été déjà occupé par une autre personne. Pour cela, il suffit de demander la réactivation de cette ligne téléphonique qui existe à condition que sa désactivation date de moins de 6 mois.
En effet, pour la remettre en service, vous n’aurez pas besoin de faire appel à un technicien ni de payer des frais en plus. Vous devez vous rendre à l’opérateur historique pour demander l’ouverture d’une ligne France Télécom.
Vous devez donc fournir le numéro de téléphone de votre logement, il est possible de s’adresser à l’ancien propriétaire ou au précédent locataire pour l’obtenir.
Tarif ouverture d’une ligne Orange
Comme nous avons mentionné ci-dessus, si le logement est équipé déjà d’une ligne téléphonique inactive depuis moins de 6 mois, vous pouvez la réutiliser et vous n’aurez pas besoin de payer des frais pour sa réactivation.
Sinon, s’il s’agit d’une nouvelle construction, le prix d’installation d’une ligne téléphonique France Télécom est de l’ordre de 69 € si le client souhaite créer une ligne fixe avec une offre ADSL. Sinon, s’il ne veut pas souscrire à cette offre, il payera que 55 € seulement.
Pour conclure le prix d’ouverture d’une ligne téléphonique peut s’élever jusqu’à 124 € en fonction des options et des services que vous souhaitez ajouter.
Comment contacter France Télécom (Orange)pour créer une ligne de téléphone ?
Plusieurs moyens de contact s’offrent à vous pour demander l’ouverture d’une ligne fixe pour votre nouveau logement.
Vous pouvez joindre le service client qui prend en charge toutes les demandes des nouvelles lignes Orange par téléphone au 0810 009 849. Vous pouvez le contacter aussi pour prendre un rendez-vous et demander l’assistance d’un technicien.
Il est possible également de transférer votre demande par email à l’adresse suivante : assistance.orange.fr. Sinon si votre demande concerne le raccordement au réseau téléphonique pour une nouvelle maison, transférez vos demandes à : maison.neuve@orange-business.fr.
Ou bien vous pouvez se déplacer à l’une des boutiques Orange qui sont réparties partout en France et demander sur place la mise en place d’une ligne téléphonique.
