Chaque année, de nombreux voyageurs se retrouvent pris de court. Ils ont souscrit à Megavolotea en pensant profiter de bons plans, mais finissent par se demander comment se désabonner. Ceci surtout quand l’annulation survient avant un vol réservé, ou pendant la période d’essai gratuit.
Dans bien des cas, l’abonnement Mega volotea se renouvelle automatiquement, sans alerte claire.
Résultat !
On découvre le prélèvement sur son compte, souvent trop tard.
Et c’est là qu’une question devient urgente.
Que faire pour annuler son abonnement avant d’avoir utilisé les avantages ?
Dans cet article, vous trouverez alors un guide détaillé, qui vous explique :
- comment utiliser le formulaire de résiliation pour résilier Megavolotea ?
- comment savoir si vous pouvez annuler avant un vol sans perdre votre droit au remboursement
- quelles sont les règles si l’offre se termine avant votre voyage ?
- comment contacter le service client Volotea (mail, chat, téléphone, etc) si besoin ?
Sans plus tarder, découvrez toutes les réponses à ces demandes.
À quoi sert l’abonnement Megavolotea ?
Avant de passer à la résiliation, il est utile de comprendre ce que vous résiliez.
Ainsi, Megavolotea Plus, c’est un abonnement annuel, souvent proposé à 59,99 € par an, qui donne accès à :
- des réductions importantes sur certains vols Volotea,
- des promotions et offres flash réservées aux membres,
- une priorité sur certaines ventes exclusives.
Donc, ce programme est particulièrement pensé pour les voyageurs fréquents.
Mais il peut devenir superflu, voire contraignant, pour ceux qui voyagent moins que prévu ou qui ont simplement changé leurs plans.
Droit de rétractation : voici les délais à respecter
Avant de penser à annuler votre abonnement, il est important de vérifier si vous êtes encore dans les délais légaux pour bénéficier d’un remboursement.
La période de rétractation Megavolotea dépend non seulement de la date de souscription, mais aussi de votre utilisation ou non des avantages liés à l’abonnement.
Pendant les 15 premiers jours
Si vous venez de souscrire, vous bénéficiez probablement d’une période d’essai gratuite de 15 jours.
Durant ce laps de temps, vous pouvez annuler sans justification, et sans aucun prélèvement si vous n’avez pas encore payé.
💡Exemple concret : Julie s’est abonnée par curiosité, mais n’a pas réservé de vol. Elle annule au bout de 5 jours via son espace client : aucun montant ne lui est débité.
Jusqu’à 30 jours après souscription
La loi vous autorise à exercer votre droit de rétractation dans un délai de 30 jours.
Ce droit est cependant conditionné au fait de ne pas avoir utilisé les avantages liés à l’abonnement.
Autrement dit : si vous avez déjà réservé un vol avec un tarif réduit, le remboursement ne sera plus possible.
➔ Découvrez également comment demander une indemnisation ou un remboursement d’un vol annulé Air Algérie.
Peut-on obtenir un remboursement ?
Oui, mais il fait faire attention. Cela dépend du moment où vous faites la demande et de votre usage de l’abonnement.
Cas 1 : Aucun avantage utilisé
➡️ Vous êtes dans les 30 jours suivant la souscription ?
➡️ Aucun vol n’a été réservé ?
✅ Dans ce cas, vous êtes éligible au remboursement intégral.
Le remboursement s’effectue sur la carte bancaire utilisée à l’achat, et le délai est généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés.
Cas 2 : Un vol réservé ou plus de 30 jours passés
⛔ Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué, même si vous ne souhaitez plus utiliser l’abonnement.
Comment résilier votre abonnement Megavolotea ?
La résiliation de votre abonnement peut sembler simple.
Toutefois, plusieurs étapes doivent être respectées pour s’assurer que l’annulation est bien prise en compte et surtout éviter tout renouvellement automatique indésirable.
Ainsi, la résiliation se fait en ligne, directement depuis votre espace personnel, ou par courrier si vous souhaitez garder une trace écrite.
Résiliation en ligne via l’espace client (méthode la plus rapide)
La méthode la plus accessible reste la résiliation en ligne.
Voici que faire :
- Connectez-vous sur le site officiel de Volotea.com.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite et accédez à la rubrique “Megavolotea”.
- Faites défiler la page jusqu’à voir l’option “Désactiver le renouvellement automatique”.
- Cliquez dessus, confirmez votre choix, et conservez une capture d’écran de confirmation (par précaution).
👉 Cette action ne coupe pas immédiatement les avantages de votre abonnement. Elle signifie simplement que l’abonnement ne sera pas renouvelé à la date d’échéance. Vous conservez donc les réductions jusqu’à la fin de la période déjà payée.
💡 Astuce utile : une fois la désactivation faite, vérifiez si vous recevez un mail de confirmation. Si ce n’est pas le cas, pensez à contacter le service client de la compagnie aérienne à bas prix pour obtenir une preuve écrite.
Résiliation par courrier recommandé (option formelle)
Pour ceux qui préfèrent une solution plus “officielle” ou souhaitent garder une trace papier, la résiliation par courrier recommandé est tout à fait possible.
Envoyez alors une lettre à l’adresse suivante :
Aeropuerto de Asturias
33459 Santiago del Monte
Castrillón, Espagne
Dans ce courrier, mentionnez les éléments suivants :
- Vos nom et prénom,
- L’adresse mail associée à votre compte,
- La date de souscription ou numéro d’abonnement (si vous l’avez),
- La demande claire de résiliation ou de non-renouvellement.
📬 Nous vous conseillons fortement d’envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra de prouver votre démarche en cas de litige.
Attention à la date d’échéance
Quel que soit le mode de résiliation choisi, gardez en tête que l’abonnement est renouvelé automatiquement tous les 12 mois.
Alors, si vous ne procédez pas à la désactivation à temps, vous serez de nouveau prélevé, et la somme ne sera pas remboursable, sauf si vous êtes dans les conditions du droit de rétractation.
Voici un exemple d’une lettre pour vous désabonner
Adresse : [Votre adresse postale]
Email associé au compte Volotea : [Votre adresse mail]
À l’attention du Service client Volotea
Volotea S.A.
Aeropuerto de Asturias
33459 Santiago del Monte
Castrillón, EspagneObjet : Demande de résiliation de mon abonnement MegavoloteaMadame, Monsieur,Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Megavolotea Plus souscrit en date du [date de souscription], associé à l’adresse email mentionnée ci-dessus.Je vous demande également de désactiver le renouvellement automatique de cet abonnement, et de m’en confirmer la prise en compte par écrit.
Si ma demande entre dans les conditions légales de rétractation (moins de 30 jours après souscription et aucun avantage utilisé), je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement intégral du montant prélevé, conformément à la réglementation en vigueur.
Je vous remercie par avance de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Besoin d’aide ? Voici les contacts du service client
La compagnie aérienne espagnole ne propose pas de numéro de téléphone dédié à la résiliation de Megavolotea.
Toutefois, plusieurs canaux sont disponibles :
- Email : info(@)volotea.com
- Formulaire en ligne : accessible depuis volotea.com pour toute réclamation.
- FAQ officielle : elle répond à la majorité des cas courants (remboursement, réservation, paiement, annulation, etc).
- Parler avec un conseiller : (+33) 0899 232 050
❓ Foire aux questions
➡️ Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, mais sans remboursement si vous êtes hors délai ou si vous avez utilisé un avantage.
➡️ Le remboursement est-il automatique ?
Non. Vous devez faire la demande vous-même , et elle n’est accordée que dans des cas précis.
➡️ Est-ce que je peux annuler depuis l’application ?
Il vaut mieux passer par le site web, certaines fonctionnalité ne sont pas disponibles sur mobile.
➡️ Où retrouver ma date de renouvellement ?
Dans votre espace client , rubrique “Megavolotea ”.
✅ Récapitulatif : Tout ce que vous devez savoir
| Situation | Remboursement possible ? | Action à entreprendre |
|---|---|---|
| Moins de 15 jours, aucun vol réservé | ✅ Oui | Annuler dans l’espace client |
| Moins de 30 jours, aucun vol réservé | ✅ Oui | Envoyer une demande de remboursement |
| Plus de 30 jours ou vol utilisé | ❌ Non | Désactiver le renouvellement automatique |
