Aujourd’hui, plusieurs foyers sont équipés de la livebox 5 chez Orange, qui est caractérisée par un Wifi intelligent et des vitesses rapides.
En effet, cette dernière venant remplacer la Livebox 4 Fibre, dispose de voyants en façade qui indiquent si les services Internet fonctionnent ou non.
Malgré l’efficacité reconnue de cette box internet, plusieurs utilisateurs signalent que Livebox 5 clignote blanc. De coup, ils ne peuvent plus profiter de leur connexion.
Par ailleurs, pour résoudre les problèmes techniques, notamment au niveau du voyant Internet que se met à clignoter en blanc sans interruption, suivez ce guide pratique !
Pourquoi la Livebox 5 clignote blanc ?
En général, les trois voyants du modem indiquent son bon fonctionnement.
En fait, chacun de ces voyants clignote pour indiquer des informations.
Si le voyant de la livebox 5 clignote en blanc, cela veut dire que la connexion internet est défectueuse.
Cependant, si votre connexion Internet fonctionne convenablement, il se peut que le problème provienne de la plateforme.
Que faire si le problème de voyant internet clignotant blanc persiste sur sa Livebox 5 ?
Si vous constatez que votre Livebox 5 clignote en blanc, insérez le câble optique dans la prise murale optique la plus à droite.
Puis, attendez 2 minutes avant de vérifier à nouveau la couleur du voyant Internet.
Généralement, il ne doit plus clignoter en blanc.
Si malgré ça, l’indicateur clignote toujours en blanc, pensez à réinitialiser votre Livebox 5.
De cette manière, vous allez réinitialiser tous les paramètres de configuration de votre Livebox 5 aux paramètres d’usine.
Comment réinitialiser la Livebox 5 ?
Avant tout, il faut s’assurer que la sauvegarde de la configuration de la Livebox est réglée sur le mode automatique dans votre zone d’abonnés.
Puis, faites la réinitialisation de votre Livebox 5 en procédant comme suit :
- Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation jusqu’à ce que les trois LEDs restent blanches, relâchez-le.
- Redémarrez ensuite la Livebox 5. Les trois voyants deviennent orange un par un.
- Si ces trois voyants restent orange, cela signifie que l’unité a été réinitialisée.
- Puis, vérifiez que l’Internet, la télévision et le téléphone fonctionnent correctement.
Si vous souhaitez réinitialiser une Livebox en utilisant l’interface abonnée d’Orange, suivez ces étapes.
- Rendez-vous à votre espace abonné, accédez à l’onglet Support puis sélectionnez Réinitialiser.
- Cliquez une autre fois sur le bouton Réinitialiser.
- Dans quelques instants, la barre de progression indiquera l’état de la réinitialisation.
- Lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation, les trois voyants situés sur la façade de la Livebox deviennent orange.
- Une fois que tous les voyants sont devenus orange, assurez-vous que tous les services (Internet, télévision et téléphone) sont opérationnels.
Enfin, vous pouvez contacter le service client orange pour vous aider à réparer la panne.
