Si vous êtes conseiller en Mission Locale, vous savez à quel point un outil performant peut faciliter votre travail au quotidien. Ainsi, le portail i-Milo a justement été conçu pour vous permettre de gérer le suivi des jeunes, accéder à leurs dossiers et centraliser toutes les informations nécessaires en quelques clics.
Mais voilà, encore faut-il savoir se connecter sans perdre de temps, surtout lorsqu’un problème de login survient ou qu’un message d’erreur vous bloque l’accès à votre portail conseiller.
De ce fait, que faire si votre mot de passe ne fonctionne plus ? Comment éviter toute erreur liée à l’utilisation de iMilo conseillant ?
Dans cet article, vous trouverez un guide clair pour se connecter à i-Milo et des réponses à ces questions.
Comment se connecter à son compte i-Milo ?
L’accès au portail conseiller est une étape nécessaire pour les conseillers des Missions Locales.
Pourtant, une simple erreur d’identifiant ou une mauvaise configuration du navigateur peut vite compliquer l’accès au portail.
Alors, pour éviter tout désagrément, suivez ce processus.
- Accéder directement au portail iMilo conseiller : https://portail-imilo.fr.
- Entrer Ses Identifiants, à savoir votre Nom d’utilisateur (mail professionnel ou d’un identifiant attribué par votre Mission Locale) et votre mot de passe.
- Une fois sur la page d’accueil, vous devez saisir vos informations de connexion.
- Valider et accéder à l’espace personnel pour consulter les dossiers des jeunes suivis et accéder aux outils de gestion.
Mot de Passe Oublié ? Voici la Solution
Oublier son mot de passe peut arriver à tout le monde, tout comme pour accéder à l’espace élève CEF Learning, surtout si vous utilisez plusieurs outils professionnels au quotidien.
Heureusement, la réinitialisation est simple comme suit :
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Consultez votre boîte de réception et ouvrez l’e-mail envoyé par i-Milo.
- Cliquez sur le lien de réinitialisation et choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.
Que faire en cas de problèmes de connexion au portail i-Milo conseiller ?
Il arrive parfois que la connexion au portail i-Milo ne fonctionne pas, même en ayant saisi correctement son identifiant et son mot de passe.
Ce genre de situation peut être frustrant, surtout lorsqu’on a un dossier urgent à traiter.
Ainsi, avant de paniquer ou de contacter le support, il existe plusieurs vérifications simples qui permettent de résoudre la plupart des problèmes.
L’une des premières choses à faire est de s’assurer que les identifiants utilisés sont exacts.
Il peut suffire d’une erreur de frappe, d’un espace involontaire ou d’une majuscule oubliée pour empêcher l’accès.
Aussi, si votre connexion échoue toujours, le problème peut venir du navigateur utilisé.
Certains navigateurs, en raison de mises à jour ou d’extensions installées, peuvent bloquer l’accès à certaines plateformes professionnelles.
Connectez-vous alors avec Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge, qui sont généralement les plus compatibles avec i-Milo.
De meme, un simple vidage du cache et des cookies suffit à régler le problème.
En effet, si votre navigateur a stocké une version obsolète du site iMilo, il peut rencontrer des difficultés à charger correctement la page de connexion.
Vous pouvez supprimer ces fichiers en allant dans les paramètres de votre navigateur, puis en recherchant l’option « Effacer les données de navigation ».
Après cette opération, essayez de rechargé la page et de vous reconnecter.
Il est aussi possible que le problème ne vienne pas de votre coté, mais du serveur d’i-Milo lui-même.
En cas de maintenance ou de panne, l’accès à la plateforme peut être temporairement indisponible .
Pour vérifier si c’est le cas, essayez d’accéder à d’autres sites web pour voir si votre connexion Internet fonctionne correctement.
Si, malgré toutes ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est recommandé de contacter le support technique.
Pour le faire, utilisez ces coordonnées :
- Téléphone : Composez ce numéro 0800 88 11 49.
- Mail : centre.service(@)i-milo.fr;
