Disponible avec 27 gyms au Québec (St-Romuald, Montréal, Beauport…), Énergie Cardio propose à ses clients un programme d’entrainement accessible en direct ou en replay avec des horaires hebdomadaires en ligne.
Alors, pour faire du sport et atteindre vos objectifs, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la marque www.energiecardio.com/fr pour souscrire à l’abonnement virtuel qui vous donne accès à l’espace membre fidelio vous permettant de suivre vos exercices d’entraînement et d’assister aux cours en groupe à distance, à tout moment et sans réservation.
Avant de vous abonner, il vous est également possible de commencer avec un essai gratuit de 7 jours. Vous aurez alors la possibilité de vous connecter à votre compte client et ainsi bénéficier de vos services et avantages membres : Recettes alimentaires équilibrées, accompagnement de professionnels de santé spécialisés…
En tout cas, nous vous fournirons dans ce guide toutes les étapes de connexion à suivre pour accéder à l’espace client Energie Cardio. Suivez alors ces instructions pour obtenir de l’aide dans toutes vos démarches.
Démarche de connexion à mon compte Energie Cardio :
Il n’est plus nécessaire d’aller s’entraîner dans les salles de sport, surtout dans les conditions sanitaires actuelles liées à l’épidémie de Coronavirus. Avec l’espace client Énergie Cardio, vous pouvez atteindre vos objectifs en accédant à des programmes d’entraînement privé ou en groupe à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil connecté à Internet (smartphone, tablette, ordinateur).
Il vous suffit alors de vous rendre sur le site internet de la marque pour souscrire à un abonnement et vous connecter à votre compte personnel en suivant les étapes d’authentification ci-dessous :
- Allez d’abord sur le portail officiel de l’enseigne www.energiecardio.com/fr et cliquez sur la rubrique « Espace membre » en haut à droite de l’écran.
- Vous serez alors réorienté vers la page https://energiecardio.fidelio.ca/Midgard/fr/Account/Login.
- Il vous sera ainsi demandé de renseigner votre courriel et votre mot de passe.
- Entrez alors ces informations d’identification dans les champs de saisie requis et appuyez enfin sur la touche « Connexion » pour confirmer votre demande d’accès.
À lire aussi : Connexion à l’espace client Énergir ex Cybercompte.
Et si j’ai oublié mon mot de passe ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre clé de compte, vous pouvez la récupérer en cliquant sur le lien « Oublié votre mot de passe? » situé sous le formulaire de connexion accessible sur la page energiecardio.fidelio.ca/Midgard/fr/Account/Login.
Il vous suffit ensuite de renseigner votre adresse courriel pour recevoir un email avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne trouvez pas ce mail dans votre boite de réception, veillez à vérifier votre dossier de Spam. Sinon, n’hésitez pas à contacter le service client Energie Cardio en adressant un message à mondossier(@)energiecardio.com.
Vous pouvez ensuite activer l’option « Se souvenir de moi » situé sous le formulaire d’identification pour éviter de perdre vos données de connexion à nouveau.
Premier accès à l’espace membre, comment souscrire à un abonnement Énergie Cardio en ligne ?
Pour accéder à l’espace membre Énergie Cardio, vous devez souscrire à un abonnement en cliquant sur le bouton « Je m’abonne » en haut à droite du portail officiel de la marque.
Sélectionnez ensuite l’offre qui vous convient (l’essentiel, le virtuel, le determine…) et choisissez le gym souhaité (Beauharnois, Lévis-Desjardins, Sainte-Foy pour Elle, Duvernay …).
Remplissez par la suite le formulaire d’inscription en ligne pour créer votre dossier et activer votre espace membre personnel.
Vous pouvez désormais visiter votre compte abonné à tout moment et en tout lieu sur votre Pc et l’application mobile Énergie Cardio Entrainement.
Celle-ci est en effet disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play et vous permet de bénéficier de tous les services client en ligne pour :
- Suivre en direct des coachs avec des programmes d’entraînement adaptés à votre niveau.
- Participer à des cours virtuels à distance et en compagnie d’autres participants à la gym.
- Accéder à des recettes alimentaires préparées par des nutritionnistes professionnels.
- Visualiser votre progression grâce à des graphiques.
- Maintenir vos données corporelles à jour et échanger avec votre entraineur personnel via le chat box ou la visioconférence.
- Consulter les horaires des cours en ligne.
- Etc.
Essai gratuit Énergie Cardio :
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à l’essai gratuit Énergie Cardio pour accéder à l’espace membre et bénéficier d’un programme d’entrainement conçu selon vos objectifs pour une période de 7 jours.
Pour ce faire, il vous suffit alors de vous rendre sur le site internet www.energiecardio.com/fr. Cliquez ensuite sur la rubrique « ESSAIS GRATUITS » situé en haut de la page d’accueil de la plateforme et choisissez le type d’entraînement que vous désirez (Essai au Gym ou en Virtuel).
Laissez-vous ensuite guider pour remplir le formulaire d’inscription et activer l’accès à votre compte en ligne.
Comment contacter le service client ?
En cas de problème avec le site ou l’application mobile Energi Cardio, pour déposer une réclamation, suspendre ou résilier votre abonnement ou demander une information générale, n’hésitez pas à entrer en contact avec le support client de l’enseigne via les moyens de communication suivant :
Numéro de téléphone :
(514) 533-8386.
Mail :
mondossier(@)energiecardio.com.
Formulaire de contact en ligne :
https://www.energiecardio.com/fr/contactez-nous
Adresse postale :
Centre administratif Énergie Cardio
17755, rue Lapointe, suite 200
Mirabel (Québec) J7J 0W7
