Besoin d’aide pour joindre la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Saint-Denis par téléphone ? Comment écrire au service client par email ou prendre un rendez-vous pour récupérer votre carte Âme ? Où envoyer un courrier ou une feuille de soin par voie postale ?
En effet, vous pouvez réaliser la plupart de vos démarches relatives à votre assurance maladie via votre compte ameli en ligne.
Mais si vous préférez prendre contact avec votre CPAM, vous trouverez dans cet article les différentes coordonnées à utiliser : Numéro de téléphone, mail, adresse postale (93018 BOBIGNY) et horaire d’ouverture.
À quelle adresse envoyer un courrier à la CPAM de Saint-Denis ?
Pour obtenir une attestation de droits, envoyer une feuille de soins, déclarer la perte de votre carte Vitale, vous pouvez contacter la CPAM de Saint-Denis par courrier en utilisant l’adresse postale ci-après :
ASSURANCE MALADIE DE LA SEINE-SAINT-DENIS
CS 60300
93018 BOBIGNY CEDEX
Si vous le souhaitez, il vous est également possible de rencontrer un conseiller en direct en vous présentant au point d’accueil situé à :
31 Rue du Landy
93200 SAINT-DENIS
L’agence est en effet ouverte selon les horaires suivants :
- Lundi et mardi : de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.
- Le mercredi : de 09 h 00 à 12 h 30 de 14 h 00 à 16 h 00.
- Jeudi et vendredi : de 09 h 00 à 12 h 30 de 14 h 00 à 17 h 00.
Pour éviter les longs délais d’attente, pensez d’abord à prendre rendez-vous en vous connectant à votre compte Ameli en ligne ou en appelant le service client de l’organisme par téléphone.
Contact par numéro de téléphone :
Il est tout à fait possible de contacter la CPAM de Saint Denis par téléphone en appelant le numéro suivant : 3646 (service gratuit + cout d’appel selon votre opérateur). Si vous appelez depuis l’étranger, il faut composer le +33 184 90 36 46.
Ce service est en effet disponible selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00.
Pensez alors à vous munir de votre carte Vital afin d’aider les conseiller à vous apporter une réponse claire et rapide à vos questions.
Joindre la CPAM de Saint Denis via internet :
Vous avez également la possibilité de joindre la CPAM de Seine St Denis en ligne sur le site Internet www.ameli.fr. Entrez alors le code postal de votre lieu de résidence (93) pour accéder directement à votre caisse, puis cliquez sur le lien « Contacts » situé tout en bas de la page d’accueil de la plateforme.
Vous serez ainsi redirigé vers la page « Adresses et contacts » qui vous donnera accès aux différents moyens de communication suivants :
La foire aux questions (FAQ) :
Accessible dès le haut de la page « Contact », la foire aux questions (FAQ) vous permet de trouver une réponse à toutes vos interrogations relatives aux différents sujets suivants :
- Paiements et remboursements : Suivre et comprendre un remboursement, connaître le montant de vos indemnités journalières…
- Où envoyer une feuille de soin ou un arrêt de travail ?
- Obtention d’un document : Attestation de droit, attestation de vaccination contre la Covid-19, un relevé fiscal, un formulaire.
- Démarches à suivre pour obtenir une complémentaire santé.
- Comment déclarer un changement de situation ?
- Que faire pour commander sa carte européenne d’assurance maladie (CEAM), comment demander sa carte Vitale, la mettre à jour ou déclarer sa perte ? (Trouvez sous ce lien comment mettre à jour sa carte Vitale)
- Créer un compte Ameli, code oublié…
Accéder à mon compte et au formulaire de contact en ligne :
Pour écrire à votre CPAM de St Denis par email, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact accessible depuis votre espace client Ameli.fr.
Munissez-vous alors de votre numéro de sécurité social et de votre code personnel à 4 chiffres pour vous connecter à votre compte qui facilitera toutes vos démarches en ligne.
Vous aurez ainsi la possibilité d’effectuer vos opérations quotidiennes à distance sans avoir besoin de vous déplacer : prendre RDV en ligne, demander une attestation, envoyer une feuille de soins, déclarer la perte de votre carte Âme, et bien plus encore.
Trouver une aide pratique sur le Forum du site :
La page Forum est aussi un moyen de communication en ligne vous permettant d’entrer en relation avec d’autres internautes pour consulter leur avis et profiter de leurs expériences personnelles.
Vous pouvez ainsi poser une question pour obtenir une réponse claire et pratique, demander de l’aide dans vos démarches et partager vos conseils avec d’autres assurés.
Contacter la CPAM de Saint Denis via les réseaux sociaux :
Pour joindre la CPAM St Denis via les réseaux sociaux, il vous suffit de vous rendre sur ses différentes pages officielles sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Il vous est ainsi possible de laisser votre demande, question, remarque ou réclamation en commentaires ou encore suivre les avis des autres assurés.
