Il arrive parfois de trouver un itinéraire erroné sur Google Maps. Ceci peut être causé par le changement des coordonnées de l’emplacement recherché.
L’erreur peut être également due à une faute de saisie de l’adresse tapée.
Ou encore, ceci peut être tout simplement causé par un bug de fonctionnement ou une anomalie de ce système de navigation.
Quelle que soit la raison de cette erreur, vous avez la possibilité de la signaler pour qu’elle soit corrigée ultérieurement.
Pour ce faire, nous vous présentons dans les lignes qui suivent de ce guide la démarche à suivre pour corriger une faute retrouvée sur Google Maps.
Signaler une itinéraire erronée sur Google Maps
Dans le but d’optimiser les résultats, vous êtes invités de signaler toutes les erreurs que vous constatez lors de l’utilisation de ce système de navigation.
Pour ce faire, la procédure est assez simple. Il suffit d’appliquer quelques instructions depuis la carte.
D’ailleurs, vous disposez des outils nécessaires pour finaliser cette démarche.
Signaler une erreur à Google Maps depuis mon smartphone
Dans la plupart du temps, les utilisateurs accèdent à ce système de navigation en utilisant leurs téléphones mobiles.
Alors, en cas d’erreur, ils souhaitent directement la signaler depuis le même appareil.
Toutefois, nous sommes désolés de vous informer qu’il soit impossible de signaler un itinéraire erroné depuis un appareil mobile.
Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour les versions mobiles de Google Maps.
Vous avez donc besoin d’accéder à ce système de navigation depuis votre pc pour pouvoir signaler une faute.
Si vous souhaitez quand même procéder depuis votre téléphone, vous pouvez joindre l’assistance Google pour signaler l’erreur.
Marquer une itinéraire fausse sur mon PC
Vous pouvez aisément signaler une erreur sur la carte depuis votre ordinateur.
Pour ce faire, appliquez les instructions suivantes :
- Accédez à Google Maps depuis votre PC.
- Ensuite, sélectionnez l’icône
se trouvant en haut et à gauche de la carte. - Recherchez par la suite le faux itinéraire en saisissant le point de départ ainsi que celui d’arrivée.
- Cliquez sur le bouton « Détails » et sélectionnez le menu « Envoyer des commentaires ».
- Puis, et sur l’étape erronée, appuyez sur le drapeau à côté.
- Maintenant, vous devez détailler l’erreur et soumettre votre commentaire.
De cette manière, votre message servira à marquer les erreurs sur ce système de navigation dans le but de les corriger.
D’ailleurs, vous avez la possibilité de suggérer des modifications des itinéraires afin de les corriger.
Que faire pour corriger cette erreur ?
Si vous disposez déjà de la solution de cette erreur, vous pouvez la corriger par vous-même.
De plus, vous pouvez le faire depuis votre ordinateur ou même en utilisant votre smartphone.
Corriger une erreur sur Google Maps depuis mon téléphone
Il est assez simple de corriger les erreurs sur ce système de navigation depuis votre smartphone ou tablette.
Pour ce faire, appliquez les étapes ci-dessous :
- Lancez Google Maps sur votre appareil mobile.
- Ensuite, tapez l’adresse à corriger.
- En bas des informations concernant l’emplacement, cliquez sur le bouton « Suggérer une modification ».
- Sélectionnez par la suite le type de correction que vous souhaitez effectuer.
- Finalisez votre demande en tapant à chaque fois les données requises.
N’oubliez pas de soumettre votre demande de correction pour qu’elle soit prise en considération.
Corriger une erreur sur mon Ordinateur
La correction d’une erreur sur un ordinateur est similaire à celle en utilisant un smartphone.
Il suffit de suivre la démarche ci-dessous :
- Visitez Google Maps depuis votre PC.
- Recherchez l’itinéraire que vous souhaitez corriger.
- Sélectionnez le menu « Suggérer une modification » se trouvant à gauche de la carte.
- Ensuite, choisissez entre « Modifier le nom » ou signaler la fermeture de l’endroit.
- Poursuivez par la suite les instructions qui s’affichent sur votre écran jusqu’à finaliser la correction de l’erreur.
Contacter Google Maps par mail pour signaler une erreur
Si vous avez affronté quelques difficultés en appliquant les démarches mentionnées dans la première partie de notre article et que vous souhaitiez contacter Google Maps pour les surmonter, il est malheureusement impossible.
En effet, ce système de navigation ne dispose pas d’un service client.
Toutefois, et comme il s’agit d’un service de localisation livré par Google, vous pouvez contacter les assistants de cette entreprise en cas de problème.
