Vous souhaitez résilier votre abonnement Protected ? Alors, sachez que vous êtes au bon endroit ! Cet article est fait pour vous !
En effet, si vous êtes un abonné à un Pack Protected Premium Basic ou Safe, nous allons vous guider à travers des étapes bien définies, en vous permettant de mettre fin à votre souscription.
Réellement, annuler un contrat n’est jamais une tâche agréable. Toutefois, si vous êtes sûr de votre décision, on vous accompagnera dans la procédure de résiliation, à travers notre guide d’aujourd’hui.
En sus, nous vous dévoilerons les avis des utilisateurs sur l’expérience vécue, ainsi que les contacts du service client.
⇒ Allez, qu’attendez-vous ? Poursuivez votre lecture !
Découvrez les avis des utilisateurs sur un abonnement Protected
Avant de vous lancer dans le processus de résiliation, que diriez-vous de découvrir les avis des clients sur Protected ?
En réalité, il est important de vérifier ce que disent les utilisateurs sur les solutions de cybersécurité de l’entreprise.
Que ce soit pour un contrat avec GC re Protected SFR, Orange ou autre, les avis varient et divergent.
D’abord, certains sont satisfaits de la réactivité du service client Protected.
De même, ces derniers soulignent l’efficacité des abonnements, couvrant leurs appareils contre les attaques de phishing et les malwares.
Par contre, d’autres critiquent la complexité des conditions de résiliation, des remboursements et le retard des traitements des demandes.
Justement, si vous partagez cet avis et que vous désirez annuler votre contrat et arrêter votre expérience, alors vous n’avez qu’à suivre l’article.
Comment résilier mon contrat via mon espace client Protected ?
D’un premier temps, pour annuler leur abonnement, les usagers ont tendance à tenter de le faire depuis leur compte en ligne.
Bien évidemment, via une simple connexion à vote espace client sur le site www.protected.eu, vous pouvez bénéficier de nombreux services.
En revanche, nous vous informons qu’il est impossible de résilier un abonnement à travers votre compte.
Par contre, il existe une autre méthode efficace et utile, pour permettant de réaliser la mission désirée en toute vitesse.
Vous souhaitez en savoir plus ? Vous n’avez qu’à jeter un coup d’œil sur le paragraphe qui suit.
Contacter le service client pour une résiliation efficace
Absolument ! pour résilier un abonnement facilement, il existe un seul moyen pour le faire. En d’autres mots, le service client se chargera de vous aider à réaliser la tâche.
En effet, les agents se mettent à votre entière disposition pour enchanter votre expérience. Quelle que soit votre demande, une résiliation, une panne technique, un bug ou autre, ils seront à votre écoute.
Ils vous proposeront des solutions rapides, efficaces et pertinentes, qui répondront certes à tous vos besoins.
Dans ce contexte, nous allons vous fournir, dans le paragraphe qui suit, la liste des coordonnées mises en avant.
En fonction de vos préférences, optez pour le canal de communication qui vous convient puis échangez pleinement avec les conseillers.
De même, si vous avez souscrit à un abonnement GC re Protected via SFR ou Orange, la procédure reste la même.
Assurément, en contactant l’assistance de la société, les agents s’engageront à répondre à votre demande.
Sans aucun doute, les conseillers assouviront votre curiosité et raviront vos attentes. Donc, n’hésitez pas à les joindre et poser toutes vos questions.
Tous les contacts de Protected : téléphone et adresses
Maintenant, et pour finaliser votre résiliation, la seule et unique option est de contacter le service client Protected par téléphone.
À ce propos, nous mettons à votre entière disposition les contacts disponibles :
- Le numéro de téléphone : D’abord, pour résilier votre abonnement, veuillez appeler le centre aide, en composant le 01 88 24 55 57. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
- L’email : Sinon, rédigez un courriel, en bien décrivant votre message. Par la suite, adressez-vous au support client, en envoyant votre demande à : contact[@]protected.eu
→ De cette façon, une réponse vous sera fournie dans le plus bref délai possible. Autrement, nous vous invitons à découvrir les étapes à suivre pour résilier un abonnement Remisereduc
Démarches à suivre en cas de problème
Dans un autre ordre d’idée, il vous arrive parfois de rencontrer des difficultés lors de la résiliation de votre abonnement.
Bien entendu, il est fréquent d’avoir une réponse tardive du service client, de faire face à des erreurs dans le traitement de la demande ou autre souci.
Certes, ces obstacles perturbent votre expérience utilisateur. Rassurez-vous, si vous vous retrouvez dans une situation pareille, n’ayez aucune crainte.
Nous allons vous proposer des astuces pratiques, vous permettant de traiter le problème en quelques minutes.
D’un premier temps, nous vous conseillons de joindre les conseillers tôt le matin ou tard dans l’après-midi, à des moments où les lignes sont moins encombrées.
Dans un autre lieu, si vous ne parvenez pas à utiliser le téléphone ou l’email, essayez de joindre les assistants via les réseaux sociaux.
Quels sont les délais de résiliation ?
Désormais, sachez que les délais de résiliation peuvent varier en fonction de votre contrat ainsi que les conditions générales de vente.
Généralement, la résiliation du contrat devient effective 30 jours après la demande. Toutefois, un retard de quelques jours peut se réaliser.
Il est toujours conseillé de vérifier les critères de votre pack d’abonnement afin de connaitre la durée exacte du processus.
En outre, si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sans engagement, alors vous aurez la chance de résilier à tout moment.
⇒ Et pour finir, il est évident que la résiliation d’un abonnement Protected paraît être complexe au départ.
Mais en suivant ces étapes claires et concises, vous parviendrez sans doute à annuler votre contrat sans difficulté.
