» Quelque chose s’est mal passé. Veuillez réessayer plus tard. Code d’assistance : C14A » est un message d’erreur signalisé à plusieurs reprises par les utilisateurs de Snapchat.
Le code de support Snapchat C14A correspond à un problème lié à la connexion à ses serveurs. Il signifie que votre téléphone ou tablette n’a pas pu se connecter aux serveurs de ce réseau social.
Autrement, cette panne peut être un problème dans Snapchat ou également au sein de votre appareil.
Dans ce guide, on vous explique cette erreur et on vous aide à le résoudre.
Bug Snapchat code d’assistance C14A : Comment le résoudre ?
L’erreur c14a du code de support Snapchat apparaît lorsque Snapchat subit une panne. Dans le cas où votre appareil ne fonctionne pas correctement, il est possible que cette erreur s’affiche.
La manipulation la plus facile est de vérifier si Snapchat est en panne. Il s’agit en effet de la démarche la plus simple à faire.
Dans le cas où Snapchat fonctionne correctement chez les autres utilisateurs, vous devez examiner votre appareil afin de détecter l’incident qui a causé cette erreur.
Étape n°1 : Vérifier que Snapchat est en panne
Il est très simple de vérifier que ce réseau social et n’importe quel réseau est en panne ou pas. En effet, il existe de nombreuses plateformes qui présente l’état de service des sites web et des applications mobiles, à savoir Downdetector.
En accédant https://downdetector.com/status/snapchat/, vous allez trouver l’état de ce réseau social en temps réel.
Il existe également des commentaires publiés par ses utilisateurs.
Dans le cas où vous trouverez des commentaires contenant le même message d’erreur, cela confirme que ce réseau social est en panne.
Étape n°2 : Mettre à jour Snapchat
Lorsque cette application n’est pas mise à jour, elle ne fonctionne pas correctement. Le code d’assistance C14A pourra s’afficher.
Veuillez ainsi mettre à jour cette application. Et ce, en vous rendant dans l’App Store ou Google Play Store, en tapant le nom de cette application et en appuyant sur le bouton Mettre à jour.
La dernière version de cette application sera installée sur votre téléphone.
Votre compte est désactivé ou supprimé ? Trouvez dans ce guide comment récupérer un compte Snapchat sans e-mail ni numéro.
Étape n°3 : Redémarrer votre téléphone
Dans certains cas, un simple redémarrage de votre téléphone peut résoudre de nombreux problèmes. Dans le cas où le code de support s’affiche, essayez de le réparer en redémarrant votre téléphone.
Étape n°4 : Activer les données cellulaires et de l’actualisation de l’application en arrière-plan
Pour les utilisateurs d’iPhone, l’activation des données cellulaires et de l’actualisation de l’application en arrière-plan peut résoudre ce problème.
Pour ce faire, rendez-vous sur Réglages et appuyez sur Snapchat.
Vérifiez que ces deux paramètres sont activés.
Étape n°5 : Changer votre réseau de connexion
Dans le cas où votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi, essayez de le connecter aux données mobiles et vice-versa.
Cette manipulation peut réparer cette erreur.
Étape n°6 : Compte ou appareil banni
Le code d’assistance Snapchat c14a peut apparaître dans le cas où votre compte ou appareil a été temporairement banni. D’ailleurs, si vous avez effectué toutes les manipulations ci-dessus et que ce code s’affiche, cela signifie que votre compte ou appareil a été banni par ce réseau social.
Essayez d’accéder à votre compte via le site web de ce réseau social. Si vous êtes bien connecté, c’est que votre appareil est banni.
Essayez également de vous connecter à votre compte sur un autre appareil pour vous assurer que votre appareil est banni.
Si vous confirmez que votre appareil est banni, veuillez contacter le support Snapchat en vous rendant sur https://help.snapchat.com/hc/fr-fr.
