Vous êtes un abonné Bouygues Telecom et vous avez une facture à payer ? Vous vous demandez comment est-il possible de la régler sans avoir besoin de se déplacer ?
Quels sont les modes de paiements disponibles pour régler votre facture ? Comment payer une facture Bouygues Telecom depuis votre espace client ?
Suivez notre guide où vous allez trouver toutes les explications détaillées pour le paiement des factures.
Régler ma facture Bouygues Telecom avec carte bancaire
Plus besoin à vous déplacer pour régler vos factures de téléphone et d’Internet, cet opérateur français donne la possibilité à tous ses abonnés sans exception de payer leurs factures en ligne.
En effet, il suffit de disposer d’un espace client Bouygues Telecom et de suivre les démarches suivantes :
Commencez par vous rendre sur le site officiel www.bouyguestelecom.fr
Capture écran du site www.bouyguestelecom.fr
Connectez-vous à votre compte client en renseignant vos identifiants de connexion
Une fois que vous êtes bien connecté, accédez directement à la rubrique « J’accède à mes factures et paiements »
Sélectionnez ensuite « Consulter/payer » en choisissant la ligne de la facture à régler
Cliquez sur la facture dont le statut est « À régler« , et appuyez sur le bouton « Payer » pour être rédigé vers l’interface de paiement
Enfin, saisissez vos coordonnées bancaires et laissez vous guider pour compléter la procédure de paiement en ligne
Payer ma facture sans CB avec prélèvement automatique
Pour éviter les frais supplémentaires qui peuvent être prélevés lors d’un paiement par carte bancaire ou par chèque, il est possible d’opter pour un mode de paiement Bouygues Telecom plus simple qui est le prélèvement automatique.
Par ailleurs, suivez les démarches suivantes pour régler votre facture par un prélèvement automatique :
Connectez-vous à votre espace client en renseignant vos identifiants de connexion
Sélectionnez la rubrique « J’accède à mes factures et paiements »
Ensuite choisissez la rubrique « Mes préférences »
Dans le champ « Mode paiement« , confirmez votre choix en cliquant sur « Prélèvement automatique »
Par la suite, il vous sera demandé de renseigner votre IBAN ainsi que le montant à prélever chaque mois.
Et voilà, de cette façon, vous n’aurez plus besoin à payer votre facture chaque mois en indiquant vos coordonnées bancaires. Les frais de la facture seront déduits automatiquement de votre compte bancaire.
Si par contre, vous souhaiter un jour annuler ce prélèvement automatique, vous devez contacter votre conseiller via le forum de discussion ou bien directement par téléphone.
Remarque : Votre compte bancaire peut être domicilié en France (DOM/TOM et Monaco) ou dans n’importe quel autre pays de la zone SEPA.
Payer ma facture Bouygues impayée par téléphone
Cet opérateur met à la disposition de ses abonnés le serveur vocal 1064 pour payer leurs factures par téléphone. Laissez vous guider alors pour finaliser la procédure de paiement.
Comme il est possible de régler vos factures via l’application mobile Bouygues Telecom.
Il suffit alors de télécharger l’application mobile gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, connectez-vous à votre espace client en renseignant vos identifiants de connexion.
Par la suite, accédez à la rubrique « Factures » et cliquez sur l’option « Voir l’échéancier »
Vous avez la possibilité alors de régler une seule échéance en cliquant sur « Payer » ou bien payer la totalité du montant en cliquant sur le bouton « Solder mon échéancier »
Une fois que le paiement est bien réglé, vous allez recevoir un SMS ou bien un email de confirmation indiquant le montant d’échéance que vous avez payé.
Vous allez remarquer également que la mention « Payé » vient de s’afficher devant la facture que vous avez payée.
Si par contre, vous avez dépassé le délai de paiement d’une facture, votre échéance passe en statut « impayé » et vos services seront automatiquement restreints.
Vous devez donc les régler dès que possible pour que la remise en service de la ligne Bouygues sera effectuée.
Régler ma facture par chèque
Tout comme pour payer n’importe quelle commande ou achat en ligne, il est également possible de payer une facture Bouygues par chèque.
Par ailleurs, une fois que vous recevez votre facture, envoyez le coupon-chèque joint à cette dernière ainsi que le chèque bien rempli avec toutes les informations nécessaires, daté et signé à l’adresse suivante :
Bouygues Telecom 78921 Yvelines Cedex 9
NB : Si vous ne disposez pas d’un coupon chèque, n’oubliez pas de mentionner au dos du chèque le numéro de ligne ainsi que le numéro client.
Paiement facture Bouygues Telecom via le service Eflcash
Eflcash est une méthode de paiement alternative aux autres moyens cités ci-dessus à l’exception du prélèvement automatique.
En effet, il suffit de vous rendre au bureau de Poste le plus proche avec la somme en espèces à payer muni d’une pièce d’identité et des factures à payer.
Le guichetier vous demande ainsi de renseigner la référence Bouygues qui se compose de 6 caractères (indiqué en gras sur le coupon de votre facture) ainsi que les numéros des factures à régler. (Vous les trouvez juste en haut de chaque facture).
Mais, vous devez savoir que le règlement ne se fait pas automatique, il faut compter 3 jours ouvrés pour qu’il soit traité. Et des frais de traitement seront appliqués pour le paiement de vos factures en utilisant ce mode de paiement.
Est-il possible de régler ma facture Bouygues en plusieurs fois ?
Si vous êtes incapable de payer la totalité du montant de la facture, vous devez demander au service concerné de le payer en plusieurs fois.
Pour cela, nous vous invitons d’appeler le 1064 depuis la France et le +33 660 614 614 si vous êtes à l’étranger.
Sinon, vous pouvez accéder au forum et poser votre question à l’adresse suivante : https://forum.bouyguestelecom.fr
Le service client est joignable tous les jours de la semaine de 8 h à 20 h.
