La Poste vous envoie un mail la veille de votre date de livraison Colissimo. En revanche, si vous n’êtes pas disponible, vous avez le droit de choisir une nouvelle livraison la poste.
De même, si le facteur est venu vous livrer votre colis et que vous n’étiez pas à l’adresse de livraison mentionnée, vous pouvez demander une deuxième livraison Colissimo.
On vous explique ainsi dans la suite de notre guide la démarche à suivre pour la modification de livraison.
Ceci est le logo de Colissimo
Qu’est qu’un avis de passage la poste ?
Tout expéditeur est tenu à indiquer l’adresse mail du destinataire. En effet, la poste envoie au destinataire la date de passage du facteur par courriel la veille.
À la date mentionnée, le destinataire doit être présent pour récupérer son colis.
Néanmoins, il est possible qu’il soit occupé ou absent. Dans ce cas, le facteur laisse un avis de passage dans la boite aux lettres.
Dans cet avis de passage, on mentionne tous les détails de votre colis ainsi que les modalités de sollicitation d’une nouvelle livraison.
Comment programmer une nouvelle livraison Colissimo ?
Dans l’avis de passage figure le numéro de colis ou de lettre recommandée. Avec ce numéro, vous allez changer votre date de livraison et obtenir une autre.
En effet, vous avez le droit de modifier la date de livraison et programmer une autre dans les six prochains jours ouvrés.
En revanche, vous ne pouvez pas changer l’adresse de livraison.
Toutefois, il est possible de choisir un point de retrait ou un bureau de poste le plus proche de chez vous.
Ainsi, pour demander une deuxième livraison, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site web https://www.laposte.fr/outils/modification-livraison.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.laposte.fr/outils/modification-livraison
- Puis, indiquez le numéro d’envoi ou l’avis de passage ainsi que le code postal de livraison.
- Cliquez sur le bouton Valider.
- Choisissez ensuite un nouveau créneau de livraison ou un point de relais.
