Vous cherchez à joindre La Banque Postale Assurance IARD pour une question, une souscription, ou une déclaration de sinistre ?
Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider à contacter les agents en toute rapidité.
Dans ce contexte, si vous souhaitez obtenir des renseignements sur une assurance auto, habitation ou santé, vous n’avez qu’à livre ce guide démonstratif.
Aujourd’hui, nous nous chargerons de vous dévoiler toutes les coordonnées disponibles pour entrer en contact avec leur service client de manière simple, directe et efficace.
En effet, vous pouvez choisir le canal qui vous convient au mieux, à savoir le numéro de téléphone, l’adresse mail, le courrier postal ou en ligne via votre espace client.
Prêt à découvrir les meilleures façons de les contacter ? Restez branché à notre tutoriel.
Tous les contacts disponibles de La Banque Postale Assurance IARD
Nous mettons en place dans les paragraphes qui suivent, une liste complète des contacts du service client de la Banque Postale Assurance IARD.
Méthode 1 : Appeler rapidement un agent par téléphone gratuit
Tout d’abord, il est important de signaler que le téléphone reste l’un des moyens les plus pratiques pour obtenir une réponse immédiate et personnalisée.
À ce sujet, la banque vous propose plusieurs lignes téléphoniques, selon l’objet de votre demande. Voici les numéros à retenir :
- Souscrire à un contrat ou obtenir un devis : Vous pouvez appeler le 02 28 09 43 60 du lundi au vendredi. Le service accueillera vos appels de 8 h.30 à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h.
- Gérer un contrat ou déclarer un sinistre : Composez le 02 28 09 42 00 ou le +33 2 28 09 42 00 depuis l’étranger.
- Demander une assistance : En cas d’urgence, veuillez contacter le support aide au 01 45 16 43 85 ou au +33 1 45 16 43 85 depuis l’étranger. Les conseillers seront à votre écoute 24h/24.
Méthode 2 : Adresser un courriel à l’adresse mail officielle
Sinon, vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à l’équipe virtuelle, en bien expliquant le sujet et le message à livrer.
Bien entendu, voici les adresses mail à utiliser :
- Pour une gestion de contrat : service.clients[@]labanquepostale-assurances-iard.fr
- Pour une déclaration de sinistre : service.sinistres[@]labanquepostale-assurances-iard.fr
→ Astuce : Avant de joindre un conseiller, pensez à consulter la section FAQ depuis le site web officiel. En outre, découvrez comment contacter le service client Kiauto.
Méthode 3 : Envoyer une réclamation par poste
D’autre part, vous pouvez aussi envoyer vos réclamations ou résiliations à l’une des adresses postales qui suivent :
- Assurance auto, habitation ou accidents de la vie : La Banque Postale Assurances IARD / Service Consommateurs / TSA 70003/ 35914 Rennes CEDEX 9 / France.
- Assurance protection juridique : Service Protection Juridique-Qualité / TSA 41234 / 92919 La Défense Cedex / France.
- Assurance appareils nomades : Service consommateur / LA BANQUE POSTALE ASSURANCES IARD CS 20 530 / 13593 Aix-en-Provence CEDEX 3 / France.
Comment gérer vos contrats depuis votre espace client en ligne ?
Si vous êtes déjà assuré chez La Banque Postale Assurance IARD, alors vous pouvez gérer vos contrats en toute sécurité.
Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client en ligne sur la plateforme assurances.labanquepostale.fr ou l’application mobile.
Ensuite, accédez à la rubrique en question depuis votre profil.
De cette façon, vous parviendrez à consulter vos contrats, télécharger des attestations et contacter un assistant en cas de problème.
Comment procéder en cas de litige ?
Parfois, il vous arrive de faire à face à quelques soucis. Justement, si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du support client, vous pouvez saisir le Service Recours par courrier.
Rédigez votre lettre en bien décrivant votre situation. Toutefois, si aucune réponse ne vous est apportée dans les 60 jours, veuillez contacter la Médiation de l’Assurance.
En réalité, deux méthodes de contact s’offrent à vous. D’abord, vous pouvez les joindre en ligne via le formulaire.
Sinon, envoyez un courrier à cette adresse : LMA, TSA 50110, 75441 PARIS CEDEX 09.
De toute évidence , quelle que soit votre décision, une équipe de professionnels sera à votre écoute. Encore, elle traitera votre demande dans le plus bref délai.