À l’ère de digital, installer un chat WhatsApp sur son site web, s’avère indispensable dans le monde de l’entreprise.
C’est un outil fondamental, efficace et performant, pour communiquer avec vos clients directement depuis votre site Internet.
Utilisée par plus de deux milliards d’utilisateurs, cette messagerie instantanée permet de gérer jusqu’à 7 conversations clients en même temps à travers un seul écran, mais également enrichir vos conversations avec votre clientèle grâce à l’envoi des photos, vidéos, fichiers.
Outre l’optimisation du cout de la relation à la clientèle, vous disposez d’un service client 24/7 grâce à l’automatisation et aux chatbots.
Rien de plus simple ! Il suffit donc d’installer le plugin WordPress WhatsApp et choisir les messageries à intégrer à votre site.
Sans plus tarder, découvrez comment intégrer WhatsApp sur un site web HTML sans avoir des compétences techniques particulières.
2 Méthodes pour intégrer un chat WhatsApp sur son site web
Si vous souhaitez ajouter Whats App sur votre site Internet, il est essentiel d’utiliser la fonction « click-to-chat« .
En effet, l’intégration de cette fonctionnalité, faisant recours aux API de l’application, permet à votre cible d’ouvrir un nouveau chat sur l’application directement sur l’écran de votre page WhatsApp Business.
Cependant, si vous n’en disposez pas, sur votre numéro de téléphone déjà rempli.
De cette manière, l’utilisateur peut commencer sa conversation tranquillement.
Il existe, en fait, nombreuses façons, pour intégrer un bouton de Whats App sur votre site web.
Découvrez-les ci-dessous et choisissez celle que vous trouvez la plus simple !
Méthode 1 : Utiliser la documentation de l’API Whats App
Cette solution consiste à intégrer le lien click-to-chat dans n’importe quelle partie du site internet.
Vous n’avez donc qu’ajouter votre lien personnalisé à une image ou un bouton afin de permettre à Whats App de s’ouvrir à vos utilisateurs.
Pour cela, choisissez un partenaire Whats App Business API agréé pour qu’il se charge de tout le processus d’installation du « WhatsApp chat » sur votre site web.
Au contraire de Whats App Business, l’API n’est pas une application qu’on peut l’installer depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
Méthode 2 : Utiliser le widget de chat GetButton
Pour intégrer un bouton WhatsApp sur votre site web, pensez à utiliser le wigdet de chat de GetButton.
Ce denier vous permet de lancer des conversations sur plusieurs canaux de messagerie.
Après la création et l’installation de widget GetButton sur votre site web, il apparait en bas de la page.
Il est à noter que GetButton vous permet d’ajouter différents canaux dans le widget de chat.
Néanmoins, si vous voulez mettre plus de deux canaux de messagerie ou accéder à des options plus avancées, la fonctionnalité devient payante.
Whatsapp web : Quels avantages pour les entreprises ?
Installer un chat WhatsApp Business sur votre site web vous offre de multiples avantages.
Grâce aux discussions instantanées par chat, vous allez développer votre relation client et également vos opportunités commerciales avec votre cible en tant qu’entreprise.
Pour rappel, WhatsApp est considérée aujourd’hui la messagerie instantanée la plus utilisée dans le monde.
De plus, cette fonctionnalité vous aide à maximiser le taux de conversation et les ventes.
Il est, en effet, possible d’envoyer plusieurs médias dans ses messages, notamment les photos, vidéos, fichiers, tout en éliminant les coûts caches de la relation client.
