Comment contacter leboncoin ?

Le Bon Coin est une plateforme incontournable et indispensable pour les achats et les ventes en ligne.

Toutefois, en parcourant le portail officiel, il peut arriver de rencontrer des problèmes techniques, des soucis de paiement ou avoir simplement des questions sur les articles.

Heureusement, plusieurs méthodes existent pour contacter efficacement leur service client : Téléphone, mail et formulaire de contact. 

Ainsi, pour résoudre une urgence, débloquer un compte ou obtenir des informations pertinentes, suivez ce guide complet.

Envoyez une demande au service client Le Bon Coin via le formulaire de contact

Envoyez une demande au service client Le Bon Coin via le formulaire de contact

Vous pouvez joindre directement le service client en utilisant le formulaire de contact Le Bon Coin.

Comment procéder au juste ? 

C’est simple, suivez ces étapes :

  1. Allez vers cette adresse : assistance.leboncoin.info
  2. Au bas de chaque article, veuillez cliquer sur l’onglet « Envoyer une demande« .
  3. Remplissez ensuite le formulaire en détaillant votre problème.
  4. Fournissez vos coordonnées ainsi que toutes les informations nécessaires.
  5. Validez.

Quand peut-on recevoir une réponse ?

Généralement, le service en question répondra par email dans quelques jours.

Toutefois, notez bien que les particuliers peuvent envoyer leurs demandes du lundi au samedi, tandis que les professionnels sont limités du lundi au vendredi.

Contacter le support à la clientèle via le centre d’aide

Dans un autre ordre d’idée, nous vous invitons à explorer le Centre d’aide Le Bon Coin. En effet, cette ressource est une mine d’informations, vous permettant de résoudre la plupart des problèmes courants.

Comment ça fonctionne ?

Visitez l’adresse indiquée ci-dessus. Puis, utilisez la barre de recherche pour taper des mots-clés liés à votre problème.

D’autre part, vous pouvez également parcourir les multiples catégories proposées pour trouver des articles pertinents.

Pourquoi est-ce utile ?

Pour être claire, cette rubrique vous permet souvent de trouver une réponse immédiate et complète, sans avoir à attendre une réponse par email.

N’hésitez pas donc à y accéder pour avoir une idée plus approfondie.

Leboncoin propose-t-il un numéro de téléphone non surtaxé ?

Leboncoin propose-t-il un numéro de téléphone non surtaxé ?

Peut-on appeler le support client Leboncoin par numéro de téléphone ?

Malheureusement, la réponse est non. Le Bon Coin privilégie les échanges écrits, notamment les courriels, pour garantir des réponses précises et traçables.

De nos jours, le site ne dispose pas de ligne téléphonique pour son service client.

Faites donc attention aux numéros surtaxés que vous pourriez trouver en ligne, car ils ne sont pas officiels.

→ Découvrez comment mettre en vente sa voiture sur Le Bon Coin.

Que faire en cas d’urgence ou de réclamation ?

Parfois, il vous arrive de rencontrer des situations urgentes. Si vous avez besoin d’assistance, voici quelques astuces utiles :

  • Ayez recours au formulaire de contact et expliquez clairement votre problème.
  • Si vous avez un souci lié à un paiement, veuillez utiliser le formulaire en mentionnant « Le bon coin réclamation paiement » dans votre message.
  • N’oubliez pas de mettre toutes les preuves nécessaires, comme les captures d’écran, les numéros de transaction…
  • En cas de compte bloqué, consultez le centre d’aide et recherchez des articles liés à ces mots clés « Service client Le Bon Coin compte bloqué« .

Suivez nos conseils pratiques pour une demande efficace

Pour obtenir une réponse rapide et pertinente,  nous vous conseillons de décrire votre problème en quelques phrases, en évitant les détails superflus.

Soyez clair et concis dans votre message et ajoutez toutes vos coordonnées de communication.

Par ailleurs, si votre demande concerne une transaction ou un problème technique, ajoutez des captures d’écran, des justificatifs ou des documents utiles.

Ainsi, vous allez jouir d’une assistance rapide, personnalisée et en temps réel. Le service client leboncoin sera à votre écoute et vous aidera à dépasser tout obstacle.

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