Inwi est un opérateur téléphonique, mobile et internet au Maroc.
Vous voulez vous informer sur les tarifs des abonnements disponibles ? Votre carte est bloquée et vous voulez résoudre ce problème ? Vous voulez obtenir plus de renseignements sur les modes de paiement ?
Pour trouver des réponses à toutes vos demandes sur les offres et les services de téléphonie fixes, mobiles et Internet, n’hésitez pas à contacter le service client de la société qui met à vote disposition divers canaux de communication.
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour contacter le service clientèle de l’opérateur par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Appeler le centre relation client Inwi par téléphone
Si vous souhaitez joindre la société par téléphone, plusieurs numéros de téléphone sont mis à votre disposition selon votre besoin:
En effet, vous pouvez composer le 220 depuis votre mobile si vous êtes client.
Si vos n’êtes pas client inwi, vous pouvez appeler le 05 29 00 02 20 pour vous informer sur les tarifs des abonnements, activer votre carte SIM ou résoudre les problèmes de votre carte de recharge bloquée.
Si vous voulez vérifier votre solde internet sans abonnement, vous pouvez composer le 121 depuis un téléphone ou le 05 29000121 depuis n’importe quelle autre ligne.
Un conseiller client se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Pour joindre un conseiller client via WhatsApp, il vous suffit d’appeler le +212 700-000220.
Si vous souhaitez obtenir des informations commerciales en tant qu’entreprise, vous pouvez entrer en communication avec le service commercial de la société de télécommunication marocaine en appelant ce numéro: 05 29 10 10 10.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 13 h 00 (hors jours fériés).
Si vous avez des questions administratives concernant vos paiements ou facturations, il vous suffit de composer ce numéro: 05 29 29 29 29.
Joindre le service client Inwi sur internet
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, pour résoudre les problèmes d’accès à votre espace client My Inwi, vous pouvez cliquer le service clientèle sur le site web officiel https://inwi.ma/ puis accéder à la rubrique « Nous contacter« . Entrez toutes les informations demandées dans le formulaire du contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Un conseiller client va vous répondre à votre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique de la foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.
La société est bien présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre les offres et l’actualité sur Twitter, Facebook, Instagram et YouTube.
À lire aussi: Comment contacter le service client Bpost ?
Envoyer un e-mail
Pour toute information ou demande, vous pouvez joindre le service client par email en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: serviceclients.entreprises(@)inwi.ma.
Pour écrire au service commercial, vous n’avez qu’à envoyer votre demande à cette adresse: servicecommercial.entreprises(@)inwi.ma.
Pour obtenir des renseignements d’ordre technique, vous pouvez adresser vote demande à l’adresse électronique suivante: supporttechnique.entreprises(@)inwi.ma.
Ecrire au siège social de la société
Pour déposer une réclamation, suspendre votre abonnement ou pour demander des remboursements en ligne, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société à l’adresse postale suivante :
WANA CORPORATE
Dhs
sise Lot. La Colline II
Sidi Maârouf
Casablanca
Se connecter à mon espace client
Pour suivre votre consommation, consulter vos factures et effectuer vos paiements en ligne, il est nécessaire de se connecter à votre espace client en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://inwi.ma/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte ».
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Je me connecte ».
Et voilà, le tour est joué, vous êtes bien connecté à votre compte.