La CPAM, qui signifie la caisse primaire d’assurance maladie, est un organisme public qui assure tous les salariés sur le plan de la santé. Elle permet principalement aux assurés de bénéficier d’un remboursement de leurs frais de santé. En effet, pour demander des remboursements en ligne, si vous souhaitez obtenir des informations sur vos feuilles de soin ou bien pour obtenir des attestations, il est possible de contacter le service client de la CPAM.
Contacter la CPAM de Marseille
Vous trouverez dans qui suit toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la caisse primaire d’assurance maladie de Marseille.
Comment contacter la CPAM de Marseille par téléphone ?
En appelant la CPAM, vous serez mis en communication avec un serveur vocal disponible 24h/24 tous les jours.
Pour contacter la CPAM de Marseille, vous pouvez composer le numéro: 36 46 du lundi au vendredi de 8h30 à 17 h 00 (service gratuit + prix d’un appel variable selon votre opérateur).
Si vous avez besoin de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie depuis l’étranger, vous devez composer le + 33 8 11 70 3646 (le tarif dépend de votre opérateur téléphonique).
Pour demander un renseignement ou faire un suivi des remboursements, il faut appeler le service client au 08 11 50 00 11 (prix d’un appel local).
Joindre la CPAM de Marseille par mail
Pour contacter la CPAM de Marseille par mail, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel Ameli en renseignant votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe. Vous trouverez l’onglet « Mes démarches » en haut de la page de votre compte personnel Ameli, cliquez dessus. Un menu déroulant s’affiche, vous pouvez accéder à votre messagerie et consulter vos messages reçus et envoyés.
Cliquez ensuite sur le nouveau bouton » J’ai une question « . Une fenêtre pop-up apparaît en bas à droite de votre écran. Cliquez sur « Poser une question à un conseiller« .
Vous serez rediriger vers une FAQ, cliquez cliquant sur le lien « Cliquez ici » puis choisissez le sujet qui vous concerne.
L’adresse où envoyer vos feuilles de soins et justificatifs de santé
Vous pouvez envoyer vos feuilles de soins (consultation chez le médecin par exemple) ainsi que vos arrêts de travail par courrier afin de bénéficier des remboursements ou de vos indemnités journalières.
Voilà ci-dessous l’adresse postale de CPAM de Marseille:
CPAM 13
13421 Marseille Cedex 20
Comment trouver l’adresse de la CPAM la plus proche de chez vous ?
Pour envoyer vos feuilles de soin ou une pièce justificative pour votre dossier, vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous. Pour ce faire, suivez cette démarche:
- Rendez-vous sur https://www.ameli.fr/
- Indiquez votre code postal en haut à droite de l’écran
- Cliquez ensuite sur « adresses et contacts » dans le menu déroulant qui se trouve à droite de votre écran
- Sélectionnez ensuite « Un autre sujet »
- Vous aurez alors accès à la liste des points d’accueil de votre département.
Il ne vous reste plus qu’à consulter la fiche du point d’accueil de la CPAM le plus proche de chez vous pour en découvrir l’adresse ainsi que les horaires d’ouvertures.
