Comment contacter Air India France ?

📞 Téléphone Air India France : Numéro du service client

Vous vous demandez comment parler à un conseiller depuis la France ?

Plusieurs lignes téléphoniques sont à votre disposition pour joindre la compagnie.

Ainsi, pour un contact direct avec l’agence Air India à Paris, composez-le 01.55.35.40.00.

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi.

Les horaires sont clairs : de 09h30 à 13h00, puis de 14h00 à 17h30.

En dehors de ces heures, un centre d’appel dédié peut vous aider.

Appelez donc le 01.87.40.66.44.

Ce service est entièrement en français. Il est ouvert 7 jours sur 7, de 9h à 21h. Cette large plage horaire facilite vos démarches.

D’autre part, pour des demandes internationales ou si vous êtes à l’étranger, Air India propose un service client mondial.

Vous pouvez les joindre 24h/24, 7j/7, aux numéros suivants : +91 116 932 9333 et +91 116 932 9999.

Aussi, si vous avez un litige concernant vos bagages, des numéros spécifiques sont là.

Ainsi, et tout comme pour contacter Vueling, utilisez alors ces numéros :

• 01.48.16.66.50;
• 09.70.01.91.95.

Ces lignes sont dédiées à l’assistance bagages.

✉️ Formulaire de contact et e-mail officiel Air India

Où envoyer un mail à Air India ? Existe-t-il un formulaire en ligne ?

Pour toute communication écrite, l’adresse e-mail officielle en France est la suivante : serviceclient(@)airindia.fr.

C’est le meilleur moyen pour les demandes nécessitant un suivi écrit.

Notez qu’actuellement, la société ne propose pas de formulaire de contact en ligne spécifique pour le marché français.

L’e-mail est donc la voie principale pour votre correspondance écrite.

En outre, vous pouvez utiliser cet e-mail pour diverses raisons.

Cela inclut le suivi d’un bagage perdu, retardé ou endommagé.

C’est aussi utile pour des questions sur la modification de votre vol, des renseignements sur une nouvelle réservation ou pour des réclamations générales.

D’autre part, pour une aide rapide, un chat en ligne est disponible sur le site officiel : www.airindia.com.

Ce service offre des réponses instantanées pour des questions urgentes.

🧳 Réclamations, remboursements et bagages perdus

Que faire en cas de problème avec Air India ?

Dans ce cas, et face à un imprévu, il est crucial de savoir comment réagir.

La compagnie aérienne a des procédures pour gérer les situations délicates : réclamations, problèmes de bagages ou demandes de remboursement.

Comment déposer une réclamation Air India France

Pour déposer une réclamation en France, privilégiez l’e-mail : serviceclient(@)airindia.fr.

Indiquez toutes les informations pertinentes.

Mentionnez votre numéro de vol, la date de votre voyage, votre numéro de billet, et décrivez précisément le problème.

Une réclamation détaillée permet un traitement plus efficace.

Que faire en cas de bagage perdu ou endommagé ?

Si votre bagage est perdu, retardé ou endommagé, signalez-le immédiatement à l’aéroport.

Faites-le avant de quitter la zone de livraison des bagages.

Un rapport d’irrégularité de bagage (PIR) vous sera remis.

Ensuite, utilisez les numéros dédiés aux litiges bagages (01.48.16.66.50 ou 09.70.01.91.95).

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail au service client. N’oubliez pas de préciser votre numéro de dossier PIR.

Conservez tous vos justificatifs.

Remboursement d’un vol annulé ou modifié

Si la compagnie aérienne annule ou modifie significativement votre vol, vous pourriez avoir droit à un remboursement.

La demande doit généralement être faite via le service client.

Pour cela, utilisez l’e-mail ou le téléphone.

Préparez votre numéro de réservation et les détails de votre vol.

Le processus de remboursement peut prendre du temps. Un suivi régulier de votre dossier est recommandé.

🗺️ Adresse du bureau Air India à Paris (CDG) et accès

Où se trouve le bureau Air India à l’aéroport Charles de Gaulle ?

Pour une assistance en personne ou pour des problèmes urgents sur place, la compagnie a un bureau à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle.

Localisation exacte du bureau Air India à Paris CDG

Le bureau  est situé au Terminal 2C de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle.

Il est important de vérifier les horaires d’ouverture spécifiques avant de vous y rendre. Ces horaires peuvent varier.

Comment s’y rendre en transport (RER, navette, etc.)

L’aéroport Paris-CDG est très bien desservi.

Donc, pour rejoindre le Terminal 2C :

• En RER : Prenez le RER B jusqu’à l’arrêt « Aéroport Charles de Gaulle 2 TGV ». Suivez ensuite la signalétique vers le Terminal 2C.
• En navette : Des navettes automatiques, comme le CDGVAL, relient les différents terminaux.
• En voiture : Suivez les panneaux indiquant le Terminal 2C. Des parkings sont disponibles à proximité.

Y a-t-il une permanence ou une assistance sur place ?

Oui, une assistance est souvent disponible pendant les heures d’ouverture du bureau.

C’est particulièrement utile pour les passagers en transit ou ceux ayant des problèmes immédiats.

Pensez surtout à confirmer la présence d’un conseiller avant de vous déplacer.

🌐 Autres moyens de contact : réseaux sociaux, WhatsApp, application

Peut-on contacter cet organisme via WhatsApp ou Facebook ?

En plus des méthodes traditionnelles, Air India utilise diverses plateformes numériques pour faciliter la communication.

Facebook, Twitter (X), LinkedIn, Instagram

La compagnie aérienne indienne est présente sur les réseaux sociaux.

Alors, vous la trouverez sur :

• Facebook : Souvent utilisé pour annonces, promotions et service client réactif.
• Twitter (X) : Idéal pour des questions rapides ou des mises à jour en temps réel.
• LinkedIn : Principalement pour informations corporatives et opportunités de carrière.
• Instagram : Axé sur le contenu visuel et l’inspiration de voyage.

Ces plateformes sont utiles pour des questions générales.

Pour des problèmes spécifiques liés à votre réservation ou un litige, privilégiez les canaux officiels : e-mail ou téléphone.

Application mobile Air India

L’application mobile est disponible sur iOS et Android.

Elle offre de nombreux services.

Utilisez-la ainsi pour :

• Gérer vos réservations.
• Effectuer le check-in en ligne.
• Vérifier le statut de votre vol.
• Accéder à votre carte d’embarquement.
• Parfois, contacter le service client via un chat intégré ou des liens rapides.

WhatsApp disponible ?

À ce jour, Air India ne propose pas de contact officiel via WhatsApp en France.

Utilisez alors les autres méthodes de contact déjà mentionnées : téléphone, e-mail ou chat en ligne.

📌 En résumé : Tableau des contacts essentiels Air India France

Pour vous faciliter la tâche, voici un récapitulatif visuel des contacts clés pour joindre le service client Air India en France :